Política de Envio e Entrega
O prazo médio estimado de entrega dos produtos é de 7 à 14 dias úteis, podendo haver variações no prazo por parte dos Correios, e possíveis problemas de greves dos Correios, além de outros fatores alheios ao nosso controle.
A entrega é sempre feita pelos Correios, porém, em alguns casos, como destinatário ausente, regiões com restrição de entrega, entre outros motivos, os Correios poderão deixar um aviso para retirar os produtos na agência mais próxima do endereço fornecido.
Nós só trabalhamos com o Correio que fornece código de rastreio para sua segurança e conforto.O seu número de rastreio é composto por 9 números e 4 letras, duas delas localizadas no início e duas no final da numeração.
Ex: AA123456789BR
Você possui um código de rastreamento?
Acesse o site: https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento e coloque o seu código de rastreio na pesquisa, pronto!
Nós enviamos o código de rastreio pra você diretamente no seu e-mail em até 2 dias úteis. Se mesmo depois desse período você não tiver recebido o código de rastreio, nos mande um e-mail para: atendimento@amoreterno.store e informe o nome completo e os 4 últimos dígitos do CPF do comprador(Ex: Bruno Oliveira CPF: 8758) e lhe daremos uma posição em no máximo em 24h.
Pedimos atenção no preenchimento do endereço de entrega para garantir que a mesma seja feita dentro do prazo estabelecido. Lembrando que o mesmo não poderá ser alterado após 24 horas de efetuado o pedido no site, pois dentro desse prazo já é feito a separação do produto para envio, e também não será possível fazer o cancelamento da compra após 24 horas.
O preenchimento do endereço de entrega deverá ser revisado pelo comprador antes da confirmação de compra, e havendo devolução do produto por endereço incorreto ou dados insuficientes será de inteira responsabilidade do cliente.
Qualquer dúvida referente aos prazos, nossa equipe estará sempre à disposição através dos canais de atendimento do Whatsapp: (11) 91339 - 6811 ou pelo email: atendimento@amoreterno.store
Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela Loja Amor Eterno
